Написать отзыв клиента о магазине Магнит или оставить жалобу вы можете на официальном сайте по ссылке: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback/
- Телефон горячей линии: 8-800-200-90-02
- Email для жалоб покупателей: info@magnit.ru
Рекомендуем посмотреть: Активация карты Магнит
Не вернули деньги за возвратный товар уже второй раз!!!
Сегодня, 7.09.2025г. посетил магазин Магнит по пр.Конституции 67 в Кургане. Полный беспредел — покупаю товар но на кассе берут сумму превышающую ценник! Кассир отказывается называть фамилию, заявляя что он здесь не работает! Это на кассе! Директор (представилась Васильевой) изъясняется матом! Говорит сейчас закрою магазин нах*** меня де сдернули с выходного!? Орет как блаженная! Первый раз встречаю подобное хамство в вашей сети. Насколько мне известно обязаны продать по ценнику а не по цене с потолка, так директор заявила нет такого закона — можем менять цену хоть три раза за день…. Больше к вам ни ногой и другим не посоветую…
Вы что там совсем что ли? Зачем делать место для цветов если они всё равно умерают и написано срок годности до вымеранея!
Вы покупаете цветы что бы они умерили в магните? Ну хотя бы уже было бы хорошо если хотя бы заботились!
Ужасный сервис доставки. В других магазинах доставку делают хорошо и привозят все товары,но тут ситуация вышла из ряда вон,18.10 г. Екатеринбург заказала доставку из магнита на Бардина,половина заказа не привезли ,написала обращение,что именно не привезли ,и ещё фрукты и овощи что везут у них не соответствуют весу,тоже составила обращение и мне отказала. Это ужасно,мало того что не довес ,не докладывают товары на крупные суммы,рассматривают обращение по несколько дней ,так в итоге приходит отказ. Магнит воры и мошенники,не заказывайте у них продукты ,если не хотите остаться без денег и продуктов как я.
Магазин в Москве, Пулковская 2.
Регулярное хамское отношение к покупателям: просто повышают голос, меняются за кассой при покупке, даже без приветствия при этом, но повышая голос не погрузившись в текущий процесс. При этом сотрудники даже не могут внятно по русски объяснить причину повышения голоса, вероятно, из-за плохого знания неродного для них русского языка.
Мы давно ходим в магнит на улице Куйбышева 21б г Владикавказ что продукты что косметика два не одыкватных директора,снюхались и портят жизнь покупателям,грубят ,орут в зале ведут себя так как будто мы к ним домой пришли ,а так оно и есть,что у одной родня в магазине и берут все подряд ,что у другой вечно родня на работе, может хватит уже издеваться над людьми,может вы прислушаетесь и уберете этих подруг с магазинов,мы допустим не хотим их видеть ,из за них не хочется заходить туда,а это Директор косметики ведёт себя вообще как бандорша,первые воровки они ,а сами ловят людей чтобы скрыть свои поступления,жду обратную связь!! Уволить,они там слишком задержались
Е вам обращаться без полезно,вы никак не реагируете на жалобы , только и слышим что принимаем меры,они там засиделись
Да,Вы правы.Ничего не меняется.Хожу в Магнит через день,Омск,Краснознаменная 2 г,покупаю огурцы,считают виноград,кофе по акции найти не могут,на остатке 12 шт.Извините,уже надоело слушать лепет и принимать извинения.
Магазин в городе Красный Кут улица Рабочая 85.
Ну наконец то поменяли, персонал в этом магните.
Прям красота, сразу все чистенько, ценники наконец то появились, товар можно найти, никто не хамит. Девочки добрые приветливые.
Спасибо, что прислушались к покупателям.
Оформляла доставку 02.11 eV-CM144910191, в позиции было более 18 товаров. Заказ оплачен, товар вручён сыну, через 2 минуты пытались дозвониться курьеру и 5 попыток были тщетны. Телефон не отвечал, при такой скорости сборки и доставке, заказ собирали именно возле дома по краснинскому шоссе д6. ДОставленный товар при обращении на телефон горячей линии, и чат никто не вернулся забрать. Сумма потраченных денег превосходила стоимость доставленного ошибочно товара. Халатное отношение к выполнению логистики специалистами, безответственное отношение доставщиков. Решение вопроса ложится на плечи покупателей ( которое может тянуться днями и наличием ненужного товара) , работа магазина только на получение прибыли любым способом. Доставленные продукты могут вызывать аллергию, смерть заказчика и почему при мгновенном обнаружении факта несоответствия, не решать такие вопросы сразу. Почему заказчик должен оплачивать все это, если факт замечен и сразу поставил в известность магазин. Затраты за ошибку — должен брать магазин. Телефон и существует для двусторонней связи, а не работы в одном направлении/ лишь звонку о доставке. Расположение магазина, освещение, ассортимент это не все показатели удовлетворённости покупателей.
Добрый день.Я постоянный покупатель магазина Магнит г. Минеральные-воды ул.Островского № 77. Хочу выразить сваю огромную благодарность продавцам Кулаевой Н. Грибанову М,Тритьяченко .Л,Слукиной.В, за вежливость к покупателям (грамотно расскажут и подскажут) ценники соответствуют товару, овощи и фрукты всегда свежие и выложены красиво( всегда хочется купить).Приходишь за одним товаром а выходишь с полными пакетами и всегда с хорошим настроением. Весь необходимый товар есть в наличии спасибо товароведам Олесе и Вере.Директору Лукину Роману спасибо за порядок в магазине. Этот магазин рекомендуем друзьям и знакомым.Самый ЧИСТЫЙ и ЛУЧШИЙ в нашем городе.
Филиал в Екатеринбурге на вилонова 14а. Примите меры по соблюдению чистоты вокруг магазина. Сотрудники покрыли толстым слоем сигарет место выгрузки товара. Очень грязно!!!
Нижняя Тура ул. Машиностр-й 4, магазин Магнит. Продавец, женщина в возрасте в очках, брюнетка, постоянно хамит и не хочет обслуживать покупателей. Прошу разобраться в данной ситуации. Я прихожу покупать продукты, и если я не хочу оплачивать товар на кассе самообслуживания, значит вы отпускаете товар на кассе, а не гоните всех у кого есть карты на кассу самообслуживания. Обслуживать покупателей это ваша работа, не хотите работать увольняйтесь.
Обманывают своими акциями, со своей стороны не выполняют условия!!! Просто обманщики!!! Чат поддержки просто для прикрытия, ни на один вопрос никто не отвечает
Да,Вы правы.Ничего не меняется.Хожу в Магнит через день,Омск,Краснознаменная 2 г,покупаю огурцы,считают виноград,кофе по акции найти не могут,на остатке 12 шт.Извините,уже надоело слушать лепет и принимать извинения.
Во втором магазине мне отказывают продать товар по жёлтому ценнику ссылаясь на что ценник не актуален и касса не пропускает акционую цену ,может мне Роспотребнадзор поможет, нарушение прав покупателя ,берешь по акции а тебе пробивают подороже,типа все равно возьму нужный товар это что за отношение?
У нас в деревне Ларево, ул. Дмитровская, дом 59 в декабре открылся магазин Магнит. Мы, пенсионеры, так были рады. Но сегодня была в магазине и расстроилась очень, не предоставили скидку пенсионерам. Я на кассе показала социальную карту и кассир как бы учел эту скидку, но на экране, где показаны цены покупок, я увидела строку пенсионный — 0. В чеке никакой скидки не было.
Позвонила подругам, оказывается только один работник оформляет скидки, а другие нет. Прошу руководство обратить внимание и объяснить сотрудникам данного магазина о выполнении Вами же установленных правил.
С уважением, житель деревни Ларево
Доброго дня.
Г. Тарко-Сале, ул. Таёжная 25.
Продавец вступила в перепалку с покупателем, прилюдно и очень громко обложив его матом за её же ошибку. Отвратительная особа.
Здравствуйте, я живу р.п Чистоозерное, Новосибирская область. Хотела выразить слова благодарности продавцу кассиру Ивановой Елене Николаевне, за добросовестный труд и чуткое отношение к покупателям.! ЖЕЛАЮ ХОРОШИХ ПРОДАЖ!!!
Челябинск, магазин Магнит по ул. Косарева, 95. Многочисленные жалобы на хамское отношение к людям и отсутствие профессиональной этики директора магазина игнорируются. Придётся писать письмо в прокуратуру и контролирующие органы. Фото, видео поведения директора и скрины отзывов прилагаются.
Очень часто заказываю товар в в магните ,в этот раз не повезло в заказе были пельмени которые мне привезли одним комком обратилась в поддержку дали заполнить форму предоставила все фото и видео как вместо пельменей все вкучу в смятку одним куском .Мне отказали в возврате средств так почему я обязана платить за товар ненадлежащего качества .связалась по телефону со службой поддержки оператор меня можно сказать выслал и сказал ничего вам не вернут …
добрый день, хочу отметить работу мк Авиационный в аэропорту Домодедово…прекрасный персонал, вежливый ,заботливый, понимающий, всегда помогут и расскажут о новинках, захожу регулярно, очень нравятся девочки и сам магазин..
При оплате товаров в магазине по адресу: Республика Хакасия, Ширинский район, село Шира, попросил включить одну из 4-х касс самообслуживания для оплаты товаров, сразу какое-то молчание, никакой обратной связи, недовольные лица сотрудников магазина, такое ощущение, как будто пришел к ним домой и чего-то требуешь, ни приветливых слов, ни ясных объяснений. Ужасное обслуживание (есть хорошие сотрудники, для меня их два там), недовольные лица сотрудников, просто нет желания туда идти, идешь только ради 2-х категорий товара. У нас есть разные торговые сети, но магнит пробивает дно!